10 razones por las que tu Negocio debe estar en las Redes Sociales

Las redes sociales son un mundo de oportunidades ideal para hacer crecer tu negocio, sea una gran empresa, una pyme, un emprendimiento o una actividad profesional independiente. Las plataformas se volvieron una fuente de consulta habitual para los consumidores, y que nuestra oferta no est√© ah√≠ nos aleja de potenciales clientes que buscan nuestros servicios o productos. Cuanto m√°s y mejor posicionados estamos en las redes sociales, mayor es la chance de atraer a nuestro p√ļblico objetivo y convertirlo en ventas y promotores de nuestra marca.

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1) Visibilidad y reconocimiento

Hoy el mundo online es un soporte fundamental de aquel offline. Estar en las redes sociales facilita la visibilidad y el reconocimiento de los negocios: desde la casa ‚ÄĒsobre todo durante la cuarentena y el distanciamiento por la pandemia de coronavirus‚ÄĒ o donde sea, a trav√©s de un celular o la computadora, un usuario nos encuentra entre sus consumos digitales cotidianos y se entera de qui√©nes somos y qu√© hacemos. Por eso, es clave que definamos nuestro p√ļblico objetivo, lo analicemos y tengamos nuestras cuentas activas en las redes sociales que utiliza.

2) Humanización de la marca

Mostrarte entre las redes sociales, generar contenido de relevancia para el nicho y compartir experiencias con la comunidad humaniza la marca, agrega valor a tus productos o servicios. Como sabemos, el marketing digital no se trata √ļnicamente de venta directa, sino que debemos construir un v√≠nculo de confianza con el p√ļblico objetivo. Contar la historia del negocio, hacer p√ļblico el detr√°s de escena y hablar de igual a igual con los clientes transmite sensaciones que van m√°s all√° de la oferta y provoca empat√≠a incluso despu√©s de la compra.

3) Calendarización mensual

Las redes sociales como Facebook e Instagram brindan herramientas muy √ļtiles para el cronograma de contenidos: ofrece estad√≠sticas de la actividad de los perfiles y permite programar los posteos de acuerdo a ellas. As√≠, luego de analizar las fechas especiales de cada mes y complementar con material original, podemos publicar el d√≠a exacto a la hora indicada en que nuestra comunidad se encuentra activa. La planificaci√≥n nos ayuda a crear con antelaci√≥n y no correr detr√°s de la necesidad de resolver en el momento.

4) Posicionamiento en el nicho

Los perfiles son una vidriera para mostrar nuestros productos y servicios, as√≠ como tambi√©n nuestro conocimiento respecto al sector en cuesti√≥n. Compartir contenido de calidad atrae al p√ļblico objetivo y nos posiciona como l√≠deres (adem√°s de en los buscadores), lo que a la larga se transforma en confianza y ventas. Este asesoramiento sin cargo invita a los usuarios a consultar, nos da la chance de acercarnos y genera conversaciones y r√©plicas que aumentan el alcance de nuestra marca.

5) Publicidad económica y optimizada

A diferencia de la publicidad tradicional, m√°s costosa, abarcadora e invasiva, las redes sociales nos permiten correr campa√Īas publicitarias de acuerdo a nuestro p√ļblico objetivo. De hecho, se pueden promocionar anuncios espec√≠ficos para un segmento en particular de nuestra comunidad a partir de su edad, su ubicaci√≥n, su g√©nero y sus intereses, entre otros puntos. Esto muestra tu marca entre personas que buscan los servicios o productos que ofrec√©s y lo hace dentro de las plataformas que consumen habitualmente, en lugar de molestar la atenci√≥n con propagandas en la televisi√≥n o llamados telef√≥nicos sin consentimiento.

6) Alcance y conversión

El mundo digital es infinito y, como tal, nos ofrece la posibilidad de expandir nuestro negocio y llegar a m√°s y m√°s personas de nuestro p√ļblico objetivo. Tanto el contenido org√°nico (no pago) como las campa√Īas de publicidad en Google Ads aumentan el alcance de nuestra marca entre potenciales clientes, lo que, a fin de cuentas, incrementa las chances de efectivamente convertirlos en ventas. Incluso si no hay compra inmediata, los seguidores acudieron a nosotros porque est√°n interesados en nuestra oferta y nos regalan informaci√≥n valiosa para seguir trabajando la relaci√≥n.

7) An√°lisis de la competencia

Mientras nosotros desarrollamos la estrategia digital de nuestro negocio, la competencia hace lo mismo en las redes sociales. Sin perder la originalidad y el valor agregado de nuestra marca, estudiar su perfil nos puede servir para saber qu√© contenido funciona, qu√© errores debemos evitar, qu√© palabras claves resultan efectivas y qu√© ofertas innovadoras podr√≠as adoptar. Adem√°s, revisar sus comentarios y me gusta nos abre una cartilla de usuarios interesados que a√ļn no nos siguen y a quienes debemos apuntar.

8) Viralización del contenido

Las redes sociales pueden convertirse en una catapulta para tu negocio si se hace viral un posteo que dio justo en la tecla. Incluso si eso no sucede, las plataformas son el lugar ideal para compartir contenido de manera r√°pida y sencilla entre tu p√ļblico objetivo. Para esto, existen trucos para posicionarte: la utilizaci√≥n de palabras clave, hashtags y ubicaci√≥n es totalmente gratuita en Facebook y en Instagram, por ejemplo. Esto potencia una adecuada planificaci√≥n, que va desde el dise√Īo de la pieza hasta su publicaci√≥n en el canal ideal.

9) Comunicación de novedades

Hay veces que tenemos algo urgente para decir a nuestra comunidad y no contamos con el tiempo y los recursos para hacerlo de forma personalizada. Facebook e Instagram nos permiten comunicar novedades con inmediatez: cambios de horarios o ubicaci√≥n, productos agotados, complicaciones en la oferta de un servicio, mejoras en el negocio, oferta laboral o disculpas por inconvenientes. Esto √ļltimo, la gesti√≥n de crisis, tambi√©n se enmarca en un plan de acci√≥n estrat√©gico y encuentra un canal de difusi√≥n √≥ptimo en las redes sociales.

10) Colaboración y apoyo

La comunidad digital nos conecta con marcas del mismo rubro y de otros, incluso con personas reconocidas, con las que podemos construir lazos fructíferos. Los sorteos o los concursos colaborativos, por ejemplo, son estrategias para posicionarnos en audiencias a las que no alcanzábamos. Las redes sociales también nos sirven para promover eventos relacionados con nuestro nicho, participe o no tu negocio de manera activa. Además, levantar las banderas de causas sociales y ambientales demuestra un compromiso más allá de la venta de productos y servicios.

¬ŅTodav√≠a no est√°s convencido de que tu negocio debe estar en las redes sociales para crecer? ¬°Animate a despegar los pies del suelo y volar con Apolo!

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